CommuniGate Pro est le serveur de messagerie le plus avancé sur le marché d'aujourd'hui. Il permet d'échanger des emails avec tous serveurs de messagerie qui utilisent le protocole SMTP et ses extensions, ainsi que l'accès aux boîtes aux lettres liées à un compte via les protocoles POP, IMAP, MAPI et AirSync.
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CommuniGate Pro est la meilleure solution scalable pour les communications unifiées et VoIP disponibles actuellement. Real-Time Data Exchange (Échange de données en temps réel) (IM et statut) avec d'autres serveurs est possible via les protocoles SIP et XMPP. Pour l'interaction avec les clients, il est possible d'utiliser les protocoles SIP, XMPP, XIMSS, ParlayX et les scripts CG/PL.
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L'application Contact Center permet aux entreprises de surveiller les conversations téléphoniques de leurs employés, les enregistrer et écouter, créer des groupes d'agents et des files d'attente.
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CommuniGate Pro fournit un client de messagerie instantanée/du statut de présence (système CPIM) qui combine aussi bien des modèles XMPP que SIP. Ce système est lié à d'autres composants du CommuniGate Pro : le processeur de règles, le Stock de fichiers, etc.
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CommuniGate Pro offre les fonctionnalités standards du logiciel pour le travail collectif telles que l'établissement de calendriers, de plans d'action et de contacts.
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