Integration von Geschäftsanwendungen

CommuniGate Pro kann in zahlreiche Geschäftsanwendugen integriert werden:

• CRM Systeme
• Support Ticket Systeme
• Kundenportale
• Provisioning Systeme für Telekommunikationsanbieter

Beispielsweise könne Emails, Chat- und Sprachaufnahmen an ein CRM- oder Ticketing-System übertragen werden. Auch können Call-Center-Mitarbeitern Kundendaten zu ein/ausgehenden Telefonnummern angezeigt werden. Die erforderlichen Daten werden über unterstützte APIs ausgetauscht.

Contact Center and SugarCRM

Contact Center and SalesForce

Contact Center and osTicket

Contact Center and Microsoft Dynamics

Contact Center and OnlyOffice

Contact Center and Zoho CRM