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Preguntas frecuentes

Se proporciona soporte para la instalación y configuración inicial del sistema o dichos servicios son posibles, pero según un acuerdo adicional?

Ofrecemos gratis e-mail support y chat para contestar cualquier tipo de pregunta (en ruso).

El coste de la licencia original puede ser tomado en cuenta cuando se compra otra en el futuro (si el plazo de vigencia de la licencia no ha terminado)?

Sí, restamos el coste de la licencia existente cuando se aumenta el número de usuarios.

La facturación integrada es una plataforma de prepago?

Es un conjunto de herramientas para la organización de la facturación de los usuarios, disponible para la mayoría de los módulos y componentes de Communigate Pro:


Por sí misma, la facturación de los usuarios (o integración con cualquier facturación externa) generalmente se implementa como una aplicación PBX.

Desde el punto de vista de la telefonía la solución es, en esencia, softswitch de clase 5?

Sí.

Puede la solución ser utilizada como softswitch de clase 4?

Sí.

Actualmente tenemos plataformas 2 IVR y 1 PBX, pueden o no quedarse como dispositivos terminales y conectarse a Communigate Pro? Cómo poner en marcha en este caso el dispositivo terminal?

Todo lo que funciona sobre el protocolo SIP se puede conectar, y Communigate Pro puede actuar como cliente (es decir, estar registrado como teléfono SIP regular) y como servidor.

Cómo se organiza las simultaneous sessions (número de sesiones simultáneas) para una misma cuenta? Está regulado por una facturación integrada?

No es necesario hacer ninguna acción especial para una serie de llamadas.

Hay una configuración de bajo nivel que determina el límite de sesiones. Pero está diseñado más para proteger contra el spam en caso de invasión en una de las cuentas. Debido a su configuración de bajo nivel puede considerar que una llamada real son varias llamadas.

Por lo tanto si se necesita un cálculo riguroso de llamadas, es más fácil de hacer esto a nivel de nuestra aplicación PBX (por ejemplo facturación)

La solución Pronto! se suministra lista para usar, o hay algún tipo de SDK con el fin de que podamos, sobre su base, desarrollar nuestra propia aplicación móvil o el portal HTML5?

En la versión flash se pueden agregar sus propios módulos. HTML5 está en cada distribución y se puede cambiar de forma arbitraria.

En móvil - para Android se puede hacer el cambio de marca, para iOS es cada vez más difícil, debe ser discutido por separado.

Pronto! se comunica con el servidor a través del protocolo XIMSS. Las bibliotecas para todas las plataformas están disponibles aquí:


Protocolos
Antispam, antivirus y filtrado de contenido
Administración
Aplicaciones web
Seguridad
LDAP
Trabajo en grupo
IP PBX
Aplicaciones
Mensajes instantáneos