Auto-assistenza
Prima di contattare l'ufficio di assistenza clienti CommuniGate, invitiamo gentilmente a:
- Consultare le voci "Come" e "Guida" del manuale di istruzioni di CommuniGate Pro.
Fate le vostre domande online!
Assistenza di base
È possibile porre domande tecniche via e-mail: support@communigate.ru (tutti i giorni, 24 ore su 24)
Vi preghiamo di fornire le seguenti informazioni: versione di CommuniGate Pro, sistema operativo su cui è installato, parte del registro di CommuniGate Pro Log, in cui è fissato il vostro problema. Per questo motivo, eventualmente cambiare il livello di visualizzazione delle registrazioni in ALL INFO, in modo di poter aumentare la quantità di informazioni visualizzate nei registri del programma.
Supporto premium
Il pacchetto premium include assistenza 24 ore su 24, 365 giorni l'anno via telefono o client di messaggistica istantanea, con un gran numero di opzioni aggiuntive.
Per acquistare il pacchetto, scrivere a support@communigate.ru.
Servizi professionali
CommuniGate Systems lavora con gestori e imprese per aumentare al massimo i ricavi e ridurre i costi dei clienti per varie operazioni, eventuale sostituzione o fornitura di servizi. Il nostro team è composto da esperti nel campo di servizi e sviluppo e fornirà aiuto nell'installazione di nuove applicazioni e integrazione dei propri prodotti in modo più efficiente.
Offriamo servizi di sviluppo e introduzione di vari servizi per le esigenze di ogni cliente. Il team di CommuniGate Systems possiede un'esperienza unica nella comunicazione con i clienti, caratteristica carente presso i rappresentanti di altre società.
Il nostro approccio ai servizi di consulenza permette ai nostri clienti di scegliere tra soluzioni locali o remote.
Offriamo ai nostri clienti i seguenti servizi:
- Integrazione dell'interfaccia FMC per gateway e switch di rete (GSM/SIP/SS7)
- Client mobili basati su Java o Flash Lite
- Client per computer e sviluppo di servizi online per il client
- Applicazioni Rich Media
- Applicazioni per attività di impresa