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Domande frequenti

I servizi di assistenza per installazione e configurazione iniziale del sistema sono inclusi o unicamente possibili previo accordo separato?

Offriamo e-mail support e chat a titolo gratuito per tutte le questioni (in lingua russa).

In caso di acquisto di un'ulteriore licenza, il costo della licenza già acquistata (e non scaduta) è preso in considerazione?

Sì, deduciamo il costo della licenza in corso con l'aumento del numero di utenti.

Fatturazione integrata vuol dire una piattaforma prepagata?

Si tratta di un insieme di strumenti di fatturazione per gli utenti disponibile per la maggior parte dei moduli e componenti di CommuniGate Pro:


La fatturazione per gli utenti (o l'integrazione con qualsiasi sistema di fatturazione esterna) di solito è implementata come applicazione PBX.

Dal punto di vista della telefonia, la soluzione rappresenta un soft-switch di classe 5?

Sì.

La soluzione può essere usata come soft-switch di classe 4?

Sì.

Abbiamo ora 2 piattaforme IVR e 1 PBX, possiamo mantenerle come terminali da collegare a CommuniGate Pro? Come sono collegati i terminali in questo caso?

È possibile collegare tutti i dispositivi che funzionano sul protocollo SIP; CommuniGate Pro può funzionare sia come client (cioè essere registrato come un ordinario ricevitore SIP) sia come server.

Come vengono implementate le simultaneous sessions (un numero di sessioni simultanee) per un singolo account? Sono regolate secondo la fatturazione incorporata?

Non occorre eseguire alcuna operazione speciale per effettuare chiamate.

Esiste un'impostazione di basso livello che determina il limite per le sessioni. Questa è stata progettata principalmente come protezione anti-spam nel caso in cui uno degli account sia forzato. Il basso livello fa sì che una chiamata effettiva possa essere considerata come più di una.

Pertanto, se si ha bisogno di un conteggio rigoroso delle chiamate è più semplice farlo a livello della nostra applicazione PBX (es. fatturazione)

La soluzione Pronto! viene fornita come applicazione finale o esistono SDK per poter sviluppare sulla sua base applicazioni mobili o il portale HTML5?

È possibile aggiungere i propri moduli nella versione flash. L'HTML5 è fornito in ogni distribuzione e può essere modificato a piacimento.

Per quanto riguarda le soluzioni mobili, il rebranding è possibile per Android e un po' più difficile per iOS, per cui occorre discuterne individualmente.

Pronto! comunica con il server sul protocollo XIMSS. Librerie per tutte le piattaforme sono disponibili qui:


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